Закон України "Про звернення громадян" ПОСТАНОВА від 19 січня 2011 р. N26 Київ. Про внесення зміни до пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації Указ Президента України "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, обєднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власностіКласифікатор звернень громадян Методика оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в органах виконавчої влади Кiлькiсть переглядiв: 315 Версія для друку